Negociar una deuda es pedir al acreedor que cambie las condiciones: más plazo, una cuota menor o un pago único por menos de lo que debes. Funciona cuando puedes pagar algo de forma estable. Si no llegas ni a lo básico, o debes a muchos acreedores a la vez, negociar uno por uno suele no bastar.
Qué es negociar una deuda
La renegociación de deudas consiste en llegar a un acuerdo con quien te las reclama para poder pagarlas. No hay un trámite oficial para hacerlo con un banco o una financiera: es una conversación, y lo que importa es que lo pactado quede por escrito.
Pides más plazo, una cuota menor o unos meses de carencia. Debes lo mismo, pero lo pagas de otra forma.
Ofreces pagar de una vez una parte de lo que debes a cambio de que el acreedor dé la deuda por saldada. Solo si él acepta.

Nadie está obligado a aceptar tu propuesta. Y pagar menos hoy suele significar pagar durante más tiempo. Antes de ofrecer nada, calcula qué puedes pagar de verdad cada mes.
Antes de llamar: prepara tus números
La mayoría de negociaciones se pierden por llamar sin saber qué se puede ofrecer. Dedica una tarde a esto antes de hablar con nadie. Te ahorrará semanas.
Haz la lista completa
Anota cada deuda: quién la reclama, cuánto es, cuál es la cuota y en qué estado está. Si no tienes claro todo lo que debes, empieza por cómo saber qué deudas tienes a tu nombre.
Calcula lo que te sobra
Resta de tus ingresos los gastos básicos del mes: vivienda, comida, suministros y transporte. Lo que quede es lo máximo que puedes destinar a deudas.
Decide qué ofreces
Una cuota que puedas mantener durante todo el plazo, o un pago único si tienes ahorros. Mejor una cifra baja que cumplas que una alta que no puedas pagar.
Reúne los justificantes
Nómina o pensión, extractos y cualquier documento que explique por qué ya no puedes pagar como antes. Los acreedores suelen pedirlos.
Pídelo todo por escrito
Una promesa por teléfono no sirve de nada si el acreedor cambia de criterio o vende la deuda. Guarda el correo o el documento con el acuerdo.
Explica tu situación tal como es. Un acreedor que descubre que le ocultas algo deja de negociar.

Cómo negociar según a quién debes
No se negocia igual con un banco que con Hacienda. Estas son las diferencias que importan.
Banco o financiera
Llama o ve a la oficina antes de dejar de pagar un recibo. Pide refinanciar la cuota, alargar el plazo o una carencia. Si ya hay impagos, pide también que paren los intereses de demora. Lo decide el banco.
Hacienda
Puedes pedir un aplazamiento o un fraccionamiento si tu situación económica te impide pagar de forma transitoria. Vale para deudas en periodo voluntario o ejecutivo (art. 65 LGT). El interés de demora sigue corriendo y pueden exigirte una garantía (art. 82 LGT).
Seguridad Social
La Tesorería puede conceder un aplazamiento si lo pides, y eso suspende el procedimiento de cobro (art. 23 LGSS). No cubre las cuotas de los trabajadores ni las de accidentes de trabajo. Si incumples un pago, se sigue con el apremio.
Si tu deuda la compró una empresa de cobro, pídele por escrito que te acredite que ahora es suya, cuánto reclama y cómo ha calculado la cifra. Solo entonces negocia.
Si debes a la Seguridad Social, mira cómo cancelar deudas con Hacienda y la Seguridad Social. Si te llaman sin parar, lee cómo frenar el acoso telefónico.
¿Tienes embargos o demandas en marcha? Revisamos tus deudas y te decimos qué puede pararse.
Quiero resolver mis dudasRiesgos y señales de alarma
Negociar no siempre sale bien, y hay quien se aprovecha de quien está agobiado.
- Contratas a un negociador de deudas que te pide dinero por adelantado antes de negociar nada con tus acreedores.
- Te dicen que dejes de pagar y que no contestes a nadie. Subirán los intereses y puede llegar una demanda.
- Te prometen que se borra toda tu deuda sin pasar por un juez.
- Aceptas una cuota que no puedes sostener. Si incumples, se suele perder lo pactado y reclaman el total.
- Negocias una deuda y las demás siguen reclamando. Cada acreedor decide por su cuenta.
Mientras negocias, los intereses suelen seguir corriendo y el acreedor puede reclamarte en el juzgado. Negociar no frena el reloj por sí solo.
Cuándo negociar no basta
- Debes a pocos acreedores.
- Tras pagar lo básico te sobra una cantidad estable cada mes.
- El problema es de calendario, no de fondo: una racha mala que ya pasó.
- Después de pagar lo básico no te queda nada.
- Debes a muchos acreedores a la vez y cada cuota nueva tapa la anterior.
- Ya tienes embargos o demandas en marcha.
En ese segundo caso existe otra vía, la Ley de la Segunda Oportunidad. Si estás en insolvencia y eres de buena fe, el juez puede cancelar las deudas que no puedas pagar, con un plan de pagos o con la liquidación de tus bienes (arts. 486 y siguientes de la Ley Concursal). Hay requisitos y no todas las deudas se cancelan. Están en la guía completa de la ley.
Ojo, no se cancela todo. Quedan fuera las deudas de alimentos, las multas penales y las indemnizaciones por daños personales o por delito. Las deudas con Hacienda y la Seguridad Social se cancelan solo hasta 10.000 euros cada una (art. 489). Cada caso se estudia aparte.
Si eres autónomo o tienes una actividad profesional, la ley permite también comunicar al juzgado que estás negociando con tus acreedores cuando prevés no poder pagar (arts. 583 a 585 de la Ley Concursal). Quien no tiene actividad empresarial o profesional no puede usar esa comunicación.
Para ver tu caso, haz el test de viabilidad. Si tu deuda es con el banco por una hipoteca, lee antes cómo negociar una ejecución hipotecaria.
No estás solo: la historia de Daniel
Casi todo lo que cobraba se iba en cuotas
Daniel vive en Montcada i Reixac, está casado y tiene un hijo a cargo. Ingresaba 1.346 euros al mes y debía 97.672 euros entre préstamos personales y microcréditos. Cada mes pagaba 1.186 euros en cuotas, y las llamadas de los acreedores le tenían agobiado. Fue un proceso duro de unos meses. El juzgado de Barcelona le concedió la exoneración de sus deudas.
El resultado de cada persona es distinto y no está asegurado. Puedes leer el caso de Daniel. Más de 2.000 personas han cancelado sus deudas con nosotros. Librarse de las deudas se puede.
¿Negociar ya no te llega? Cuéntanos tu caso y te decimos si hay otra salida.
Quiero que revisen mi caso¿No sabes por dónde empezar? Lee cómo salir de deudas según tu situación.
Preguntas frecuentes sobre la negociación
¿Es lo mismo negociar que renegociar una deuda?
En la práctica sí. Negociar es hablar con el acreedor para cambiar lo que debes o cómo lo pagas. Renegociar es hacerlo sobre una deuda que ya tenía unas condiciones pactadas, por ejemplo la cuota de un préstamo.
¿Me pueden quitar una parte de la deuda?
Solo si el acreedor lo acepta. No hay obligación de hacerlo. Suele ofrecerse una quita cuando la deuda es antigua y el acreedor prefiere cobrar algo ahora a no cobrar nada. Pídela siempre por escrito y comprueba que el acuerdo dice que, con ese pago, la deuda queda saldada.
¿Puedo negociar con un banco si estoy en un fichero de morosos?
Sí. Aparecer en un fichero como ASNEF no te impide hablar con el acreedor. Lo único que cambia es que habrá más reparos. Si la deuda es dudosa o ya la has pagado, lee antes cómo pedir la baja cautelar.
¿Se puede aplazar una deuda con Hacienda que ya está en ejecutiva?
Sí. La ley permite aplazar o fraccionar deudas tributarias en periodo voluntario o ejecutivo, si tu situación económica te impide pagar de forma transitoria (art. 65 LGT). En ejecutiva puedes pedirlo hasta que te notifiquen el acuerdo de venta de los bienes embargados. Mientras lo tramitan, pueden seguir con el apremio, pero deben parar la venta de bienes hasta que contesten.
¿Dejan de correr intereses mientras negocio?
No por el hecho de negociar. Con Hacienda, pedir un aplazamiento impide que la deuda pase a ejecutiva, pero el interés de demora sigue corriendo (art. 65). Con otros acreedores, mientras no haya acuerdo firmado, siguen aplicándose los intereses y recargos pactados.
¿Qué pasa si no cumplo un aplazamiento con la Seguridad Social?
Si incumples una de las condiciones o pagos, la Tesorería sigue con el procedimiento de apremio que había iniciado. A la deuda que aún no estuviera apremiada se le aplica un recargo del 20 por ciento del principal (art. 23 LGSS). Por eso conviene aceptar solo una cuota que puedas mantener.
¿Hace falta abogado para negociar?
Para llamar al banco o pedir un aplazamiento a Hacienda o a la Seguridad Social, no. Si ya te han demandado o hay un embargo en marcha, conviene que alguien revise tu caso antes de firmar nada.
¿Puede una empresa negociar mi deuda y dejármela a cero?
Desconfía. Ninguna empresa puede asegurarte que te quiten toda la deuda por negociar. Si te piden dinero por adelantado, te dicen que dejes de pagar o que dejes de hablar con tus acreedores, es mala señal.
¿Juntar todas las deudas en un solo préstamo es negociar?
Es otra herramienta. Consiste en unir varias deudas en un préstamo con una cuota nueva. Puede ayudar si aún puedes pagar, y no sirve si el problema es que ya no llegas. Lo explicamos en la guía de cuándo te conviene reunificar.
¿Y si después de negociar sigo sin poder pagar?
Entonces negociar no es la salida. Si estás en insolvencia, la Ley de la Segunda Oportunidad permite pedir al juez que cancele las deudas que no puedas pagar, si cumples los requisitos y con las excepciones de la ley. Empieza por el test gratuito y te decimos qué opciones tienes.
¿Qué deudas no se pueden cancelar con esta ley?
No se cancelan las deudas de alimentos, las multas penales, las indemnizaciones por daños personales o por delito, ni la parte de una deuda cubierta por una garantía real, como una hipoteca. Las deudas con Hacienda y con la Seguridad Social se cancelan solo hasta 10.000 euros cada una (art. 489 Ley Concursal).
Fuentes oficiales consultadas: Ley General Tributaria (arts. 65 y 82), Ley General de la Seguridad Social (art. 23) y texto refundido de la Ley Concursal (arts. 486, 583, 584 y 585).
¿Ya no te llega para pagar a todos?
La primera consulta es gratuita y sin compromiso. Revisamos tus deudas, tus ingresos y tus bienes, y te decimos si hay una salida mejor para ti.
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